Nadie
cuelga.
Contesta el teléfono cuando tú no puedes cogerlo, y te deja escrito quién ha llamado y qué quería.
Sin cambiar de número · Alta en 24 h · Sin permanencia
Llamada de ejemplo. En tu cuenta se presenta con el nombre de tu negocio y con tus horarios.
Una llamada perdida no deja rastro.
No sabes quién era, ni qué quería, ni si volverá a llamar. Y casi nunca vuelve: llama al siguiente de la lista. Estos son los tres momentos en los que se pierde.
Suena el fijo. O atiendes al que tienes enfrente, o coges el teléfono. Las dos cosas a la vez se hacen mal.
Fuera de horario entra el buzón. Casi nadie deja mensaje, y quien lo deja no dice lo que hace falta saber.
En la costa pasa cada día. La llamada se resuelve en treinta segundos o se cae sola.
Del primer tono al resumen escrito
Cuatro pasos. No hay que instalar nada ni cambiar de número: se desvían las llamadas que hoy se pierden.
Suena, y no lo coges
Desvías el fijo al número que te damos: solo cuando comunicas, cuando nadie contesta al tercer tono, o siempre. Tú decides la regla.
Se configura desde el panel de tu operadora en cinco minutos. Nosotros te lo dejamos hecho si quieres.
Contesta con tu nombre
Descuelga en menos de dos segundos, saluda con el nombre de tu negocio y sigue en el idioma en el que le hablen. No pide que marques ninguna tecla.
Detecta el idioma en la primera frase del cliente y sigue toda la llamada en ese idioma. No hay menú ni «pulse 1 para español».
Resuelve o te la pasa
Da horarios y precios, agenda en tu calendario y toma el recado. Si detecta urgencia o si el cliente insiste en hablar contigo, te pasa la llamada al móvil.
Tú escribes las reglas: qué es urgente, qué precios puede decir y a qué hora se te puede molestar.
Te lo deja escrito
Un mensaje al móvil en cuanto cuelga, y la llamada entera en el portal: quién, qué quería, en qué idioma y a qué hora. Con la grabación, si la necesitas.
El día entero, en una pantalla
Pulsa cualquier llamada para ver lo que pasó. Esto es el portal real, con datos de ejemplo de un martes.
Le hablan en alemán, contesta en alemán
Sin menús ni teclas. Elige un idioma y mira cómo cambia la misma llamada.
Buenas, ¿me pueden dar cita para esta semana?
Sí, tengo el jueves a las 10:30. ¿Se lo reservo?
Precios
Sin permanencia y sin alta. Si un mes no lo usas, lo bajas de plan o lo pausas.
Precios sin IVA. La llamada que 5113 te pasa al móvil no cuenta como llamada atendida.
Preguntas
Te pasa la llamada. Basta con que lo pida, o con que 5113 detecte que es urgente según las reglas que tú hayas escrito. Si no lo coges, sigue la conversación y te deja el recado.
Se nota poco, pero no lo escondemos: si preguntan, dice que es el asistente de tu negocio. Mentir sobre esto no compensa, y en la práctica al cliente le da igual mientras le resuelvas.
No. Sigues con el tuyo de siempre y desvías solo los casos que quieras: cuando comunicas, cuando no lo coges al tercer tono, fuera de horario o todo el día. El cliente marca el mismo número que ya conoce.
Se tratan conforme al RGPD y se guardan en servidores de la Unión Europea. Para atender la llamada intervienen además proveedores de telefonía y de voz con sede en Estados Unidos, con las garantías que exige el RGPD para esas transferencias; está detallado en la política de privacidad. Las grabaciones se conservan 30 días por defecto —puedes bajarlo a cero— y las transcripciones el tiempo que tú decidas. Firmamos contrato de encargado de tratamiento.
Un día. Nos cuentas horarios, precios y qué es urgente para ti; lo dejamos escrito, lo pruebas llamando tú mismo y se activa el desvío cuando digas.
Que el teléfono no se quede sonando.
Déjanos tu número y te llama 5113. Hablas con él dos minutos y decides. Cuelga cuando quieras.